شرایط برگشت کالا
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای Mobeel بوده است و Mobeel در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروههای کالای ارایه شده در وب سایت Mobeel.ir، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و همچنین کالاهای مصرفی دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۲۴ ساعت مهلت تست و بازگشت کالا نمیشوند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه از طرف Mobeel همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شدهاند، مشمول ۲۴ ساعت ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، Mobeel بیست و چهار ساعت فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است.