شرایط برگشت کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های Mobeel بوده است و Mobeel در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت Mobeel.ir، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و همچنین کالاهای مصرفی دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۲۴ ساعت مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف Mobeel همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول ۲۴ ساعت ضمانت تعویض نیستند.
چنانچه محصول خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، مسئولیت آن با شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه موبیل هیچ گونه مسئولیتی در این باره نخواهد داشت.
چنانچه اشتباه در ارسال رنگ مورد نظر رخ دهد، در صورت باز نکردن پلمپ دستگاه، فروشگاه موظف به تعویض کالا می باشد.