روند ارسال سفارشات موبیل
ارسال با پیک تهران
- چنانچه سفارش قبل از ساعت 11 ثبت شود، ارسال سفارش در شیفت توزیع 12 تا 18 همان روز انجام می گیرد.
- چنانچه سفارش از ساعت 11 تا 15 ثبت شود ارسال سفارش در شیفت توزیع 18 تا 21 همان روز انجام می گیرد.
- در صورتی که خارج از بازه های تعریف شده، ثبت سفارش نمایید، ارسال سفارش شما روز کاری بعد انجام خواهد شد.
- برای روزهای پنج شنبه سفارشاتی که تا ساعت ۱۳ ثبت شوند ارسال سفارش در شیفت توزیع ۱۴ تا ۱۸ قرار میگیرد.
- در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، کالای خریداری شده عودت داده می شود و بعد از هماهنگی مجدد و پرداخت هزینه های مربوطه کالا ارسال خواهد شد.
ارسال پست
- سفارشات پست پیشتاز در روز کاری پس از ثبت سفارش به اداره پست تحویل می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، طبق اعلام اداره پست 2 تا 3 روز کاری پس از تحویل کالا به اداره پست می باشد .
- برای پیگیری بهتر، کد پیگیری مرسوله‌ها برای شما پیامک خواهد شد. بدیهی است که هر گونه تاخیر در ارسال سفارش‌ها، به‌عهده اداره پست است، گرچه در تمامی مراحل پیگیری ما در کنار شما خواهیم بود.
- تمامی سفارش‌هایی که با پست ارسال می‌شوند، تا سقف 60 میلیون تومان توسط موبیل بیمه می‌شوند.
ارسال تیپاکس
- سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت 10 در همان روز و سفارش های ثبت شده بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد، تحویل تیپاکس می شوند و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره تیپاکس شهرهای مختلف بستگی دارد.
- قبل از انتخاب روش ارسال تیپاکس از وجود نمایندگی شرکت تیپاکس در شهر مقصد اطمینان حاصل فرمایید.
- لازم به ذکر است هزینه ارسال توسط تیپاکس به صورت پس کرایه می باشد و بر اساس مسافت، وزن و ارزش کالا محاسبه می‌شود و شامل هزینه بیمه ارسال کالا نیز می‌باشد.
تحویل حضوری در محل فروشگاه
- برای رفاه حال شما عزیزان، امکان دریافت سفارش در فروشگاه موبیل نیز وجود دارد. برای این کار، ابتدا سفارش خود را در موبیل ثبت و پرداخت کرده و در قسمت روش ارسال «تحویل حضوری» را انتخاب کنید. در این صورت، روز های شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۷ و در روز پنجشنبه تا ساعت ۱۴ با همراه داشتن کارت شناسایی معتبر و با هماهنگی قبلی با کارشناسان موبیل امکان تحویل کالا برای خریداران گرامی فراهم می باشد.
